[카카오톡] 먹통 보상안은? 사업자 & 개인 (고객센터)

카카오톡

티스토리를 운영하고 있는 저와 이웃님들께서 SK C&C 데이터센터 화재로 인해서 피해를 봤습니다.

 

블로거인 우리는 피해를 보았지만 보상을 받을 방법이 없네요.

 

계속 우상향 중이던 저의 방문자수는 카카오톡 먹통 사태 이후로 반대로 흘러갔는데요.

 

아직도 복구가 전부 되지는 않았습니다. 여러분은 전부 복구되셨나요?

 

하하하하하하하하하하

 

시간이 해결해주겠죠?

 

카카오가 서비스 장애 피해를 신고한 소상공인들에게 일괄적으로 현금 보상을 한다고 합니다.

 

또 개인에게도 보상을 준다고 합니다.

 

사업자등록을 하지 않고 블로그를 하고 있는 우리는 해당사항이 없겠죠...

 

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소상공인 피해 규모별 보상방안

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300,000원 이하	30,000원
300,000원 ~ 500,000원 이하	50,000원
500,000원 초과	추가 지원 고려

소비자, 소상공인 단체와 학계가 참여한 '1015 피해지원 협의체'와 발표한 서비스 장애 피해지원 계획으로 소상공인의 매출 손실 규모에 따라 차등지급합니다.

 

피해액 산정은 소상공인의 영업이익률과 대체 서비스 유무, 서비스의 카카오 점유율 등을 반영했네요.

 

피해지원을 위한 별도의 고객센터도 운영을 합니다.

 

복잡하지만 보상을 받으려면 준비해야 될 서류가 있어요.

• 소상공인 확인서
• 매출 피해 입증 자료
• 서비스 활용 영업 입증자료
• 등

현금 지원과 별도로 카카오는 '소상공인을 위한 채널 캐시 프로그램'을 신설해 전체 소상공인에게 카카오톡 채널 메시지를 발송할 수 있는 50,000원 상당의 무상 캐시를 지급합니다.

 

소상공인연합회의 제안에 따라 소상공인을 대상으로 추가 피해 접수도 2주간 진행될 예정인데요.

 

추가 접수 일정과 방식은 추후 소상공인연합회 홈페이지를 통해 안내됩니다.

 

 

소상공인연합회

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카카오톡을 이용하는 모든 사용자 보상방안

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카카오톡 이용자 모두에게 이모티콘 총 3종(영구 1종, 90일 2종)을 제공합니다.

 

이모티콘은 2023년 5일부터 지급됩니다.

 

이모티콘이긴 하지만 플랫폼과 민간 협의체의 자율 협의를 거쳐 무료 사용자에게도 서비스 장애에 대한 보상을 하는 첫 사례입니다.

 

참 웃긴 게... 무료로 지급해준 이모티콘은 결국 희소성이 떨어져서 많이 사용하지 않게 되지 않나요?

 

하하하하하하하하하하하하하하하하

반응형

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다시는 이런 일이.....

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독점이라는 것이 얼마나 무서운지 한번 더 알게 되는 계기였습니다.

 

다음을 이용하는 티스토리 블로거에게는 피해의 직격탄이 되었네요..

 

혹시 모를 사태에 대비해서 미리미리 백업을 해두어야겠습니다.

 

카카오톡 고객센터

매일 형식의 단방향 소통만 가능

챗봇 소통 (카카오톡 대화로 양뱡향 가능)

통화는 운영하지 않습니다.